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    被淘寶客服拉黑了怎么辦

     2022-05-10 09:48:43      閱讀量:3917

    對于淘寶店鋪來說,淘寶客服是非常重要的崗位,他們每天都需要處理很多的問題,如果大家有什么問題要問的話,也可以去咨詢淘寶客服。有小伙伴遇到了客服拉黑人的情況,怎么辦呢?

    淘寶客服,被淘寶客服拉黑了怎么辦,被淘寶客服拉黑有哪些情況

    被淘寶客服拉黑了怎么辦?

    首先我要告訴各位的是淘寶專屬客服是擁有拉黑客戶的權限的,還能夠幫助賣家更好的維護客戶;與客戶建立專屬關系后,像上新等消息都會自動發送給客戶,帶動新品破零提升轉化。但難免會遇到一些惡意買家或是很難纏的買家,不想接受他們的消息,那么專屬客服可以把他們拉黑哦!

    第一種情況:買家付款后拉黑

    一些買家可能會有這樣的疑問,我已經購買了店鋪里面的東西,并且付款了,店家等我付款后,便把我拉黑了,被淘寶賣家拉黑會怎樣?其實沒必要擔心,如果你發現在付款后被拉黑,可以向賣家申請退款,如果你覺得質量還行,是你需要的商品,你可以給對方的服務進行差評。

    如果,在付款后被拉黑,對方在下單后72小時后沒有發貨,買家可以依據“未按約定時間發貨”,向店鋪索要額外的違約金,金額大概在30%。

    第二種情況:買家未付款被拉黑

    倘若,你是在未付款的情況下,買家在未辱罵賣家的情況下,被淘寶賣家拉黑會怎樣?可能是因為,賣家擔心買家出于好評率等問題感到風險性過高從而給予的拉黑。也就意味著這家店鋪,不想做你的生意了。在遇到不想做你生意的店鋪,咱們還是好好地離開。到其他店鋪購買相應的商品,直接拍下商品付款就可以了。沒必要再糾結于賣家拉黑你。畢竟別人也有權選擇做不做你的生意的。

    被賣家拉黑可以投訴么?

    去已買寶貝的頁面上找到你所買的寶貝淘寶單號,我看你可以先申請退款理由寫好,收集好證據(旺旺聊天,快遞單號查不到物流的截圖等等)之后點擊申請淘寶介入讓淘寶處理吧。

    確實店鋪的淘寶專屬客服可以直接拉黑客戶的,但是一般情況客服是不會輕易拉黑客戶的,個大家遇到了別拉黑的情況,那么可能大部分的原因是因為你自己的賬號存在一定的風險,所以大家需要去提高自己的賬號的信譽。

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