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    天貓618活動保價要求,有什么注意事項

     2022-05-10 15:32:38      閱讀量:9884

    618活動雖然是全程保價的,但很多人買到的產品價格還有可能會比平時高,這個時候就要用好保價規則,讓自己買到的產品是非常低的一個價格。那么,天貓上面618活動有什么樣的保價要求?

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    價格保護要求

    為確保集中促銷活動的公正性、保障真實促銷效果并提升消費者在天貓618期間各個活動波次以及整體的購物體驗,活動商家應當向消費者提供活動商品的價格保護服務,具體如下:

    (1)預售體驗保障:同時報名天貓618預售和現貨的同款商品,不得在現貨活動期間降價或優惠加碼(如:增加贈品、發放優惠券等)導致購買預售商品的消費者的利益受損,否則消費者及平臺有權要求商家補償差價或權益;如商家未能有效解決消費者利益受損問題造成消費者投訴的,平臺將依據《天貓規則》相關規定,對商家予以扣一般違規行為六分處理。

    (2)活動后不得降標價:活動結束后15天內,參加過天貓618活動的同款商品,其銷售價格不得低于天貓618活動時的銷售價格(以天貓618期間最低價格為準),除外類目及情形遵循《天貓及營銷平臺最低標價計算標準》。

    注:預售商品的價格保護期同第一波。

    (3)降價須補差:活動商品若在價保期內(具體時間如下表)出現降價(以天貓據實統計結果為準),消費者可申請補差,商家應予以差額補回,除外類目及情形遵循《天貓價保服務標準》。

    二、其他注意事項

    1、為保持天貓618期間平臺軟件服務的穩定性與安全性,給消費者更流暢的購物體驗,天貓有權根據現有的技術條件在活動期間暫停接入第三方服務商開發的營銷工具或對部分官方營銷工具的使用規則進行調整,具體以產品頁面實際說明為準。

    2、活動期間因流量過大、帶寬限制等客觀原因導致系統性能下降的,天貓有權采取如壓縮商品圖片視頻、關閉部分產品功能等臨時措施以保證訪問流暢。

    3、作為商家對本活動的承諾,也為保障消費者體驗及平臺系統穩定性與安全性,已報名通過的活動商品,不得隨意修改其價格、庫存、SKU數量等活動參與的必要信息。

    預售體驗保障:同時報名天貓618預售和現貨的同款商品,不得在現貨活動期間降價或優惠加碼導致購買預售商品的消費者的利益受損。

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