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    天貓618活動發貨時效要求,其他服務有什么要求

     2022-05-10 15:56:34      閱讀量:760

    618是上半年規模比較大的促銷活動,平臺會花很多精力去推廣,吸引消費者在活動期間到平臺購物。那么,在天貓上面618活動的發貨時效有一些什么要求?還有一些其他的服務要求嗎?

    天貓618活動發貨時效要求,天貓618活動發貨,天貓618活動服務要求

    一、發貨時效要求

    (1)天貓訂單

    2022年5月31日20:00:00-2022年6月20日23:59:59期間消費者付款的天貓平臺訂單,商家須在48小時內發貨并確保物流單號有攬收記錄;攬收后24小時內須有物流更新記錄。

    商家(虛擬類目*除外)完成發貨后需確保消費者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(攬件、中轉、派送、簽收等),否則按照《天貓物流時效管理規范》處理。

    (2) 天貓國際訂單

    2022年5月31日20:00:00-2022年6月20日23:59:59期間消費者付款的跨境電商保稅進口訂單,商家須在買家付款后72小時內發貨并確保物流單號有攬收記錄。

    2022年5月31日20:00:00-2022年6月20日23:59:59期間消費者付款的海外直郵及跨境電商集貨進口訂單,商家須在買家付款后120小時內發貨并確保物流單號有攬收記錄。

    商家(虛擬類目*除外)完成發貨后需確保消費者可在物流公司系統內查看到訂單的物流狀態(攬件、中轉、派送、簽收等),否則按照《天貓國際服務條款規則》“延遲發貨”規則處理。

    (3)定制、預售及其他特殊情形等需商家與消費者另行約定發貨時間的以《天貓物流時效管理規范》/《天貓國際服務條款規則》規定為準。

    (4)活動期間若因疫情等不可抗因素影響,前述物流要求可能發生變化,相關調整將提前公告,具體點擊公告查詢,請商家及時關注。

    其他服務有什么要求?

    1、包郵要求

    商家應當提供活動商品收貨地為中國大陸(不包括中國香港、中國澳門、中國臺灣地區)的包郵服務,特殊場景特殊處理,詳情可點此查詢。

    2、運費險要求

    運費險服務是為減少天貓618活動商品退貨糾紛,提升消費者購物體驗而設置的服務,是商家與天貓合作天貓618的必要條件,所有報名的商家均應當在報名時通過報名頁面仔細閱讀運費險協議并及時簽署。

    天貓平臺訂單,商家須在48小時內發貨并確保物流單號有攬收記錄。

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