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    淘寶退貨郵費誰出

     2022-07-24 23:04:36      閱讀量:9480

    對淘寶賣家來說,其實也希望能夠深入去了解一下淘寶退貨的郵費到底是誰出,另外也要清楚這個郵費的計算方法是什么,我馬上就教大家怎么去算。

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    在淘寶上購買商品時,如果是包郵商品,那么賣家發貨時承擔運費。如果買家收到商品不滿意要退貨退款,商家同意后,寄回的快遞費需要買家自己承擔。如果擔心收到貨物后不滿意需要退貨,可以在下單時購買運費險,這樣在你退貨寄回后保險公司會理賠運費。

    淘寶退貨運費規則:

    1. 交易中,賣家承諾退貨運費由自己承擔,在交易結束后需要將退貨運費及時返回給買家。

    2. 交易中的運費爭議,根據“誰過錯,誰承擔”的原則處理,但買賣雙方協商一致的除外。本規范已 經做出明確規定的,按照相應的規定處理。

    3. 買賣雙方達成退款協議退貨或換貨或 維修,但未就運費進行約定的,由賣家承擔與其發貨相同貨運方式的運費。

    4. 淘寶處理爭議期間,賣家同意退貨或換貨,但就運費的承擔提出明確異議的,買家應當先行退貨,賣家簽收商品后,由淘寶根據本規范對運費承擔做出處理。

    5. 賣家應當對運費的承擔和組成做出清晰、準確的描述。 商品描述中對運費做出兩個以上的不同描述,或者實際發生的運費與商品描述的運費不一致的,賣家應當通過阿里旺旺向買家進行說明,并取得買家的同意。賣家違反前款約定的,以有利于買家的描述支付運費。

    6. 運費由買家承擔的,賣家應當按照實際發生的金額向買家收取運費。

    怎么算?

    淘寶退貨如果是賣家發的東西質量存在問題、或者是發錯貨了,由賣家承擔運費;如果是收到了不喜歡又不想要了、尺碼不合身之類的原因,運費應該由買家自己負責。如果購買有運費險也可賠付一定額度。

    運費險是退貨(售中)運費險是一種運費保險,分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別,交易成功后運費險將自動失效,運費險一般在10元至25元之間,根據距離,商品重量計算。

    買家方面為解決買家在退貨中由于運費支出產生的糾紛,保險公司針對網絡交易的特征,適時推出退貨運費險產品,也簡稱 “退運保險”。

    退貨運費險(買家)現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在退款完結后72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。

    賣家方面,“退貨運費險(賣家)”是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由于退貨產生的單程運費提供保險的服務。

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